Trocas e Devoluções

Oi, miga!

Você sabia que todas nossas peças são produzidas depois do seu pedido?! Para minimizar as trocas e devoluções, procuramos abastecer nosso site com fotos que retratam direitinho os nossos produtos e com descrições detalhadas. Mas se mesmo assim houver alguma dúvida antes da compra, fazemos atendimento personalizado pelo nosso WhatsApp (63) 9 8439-0619.
Antes da compra, pedimos que verifique o nosso prazo de postagem que é de no máximo 5 dias úteis após a confirmação de pagamento.

Trocas

• Devem acontecer em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, e a solicitação deve ser feita pelo nosso Whatsapp (63) 9 8439-0619 dentro deste prazo.
• Não aceitamos peças, que a solicitação de troca/devolução não tenha sido realizada.
• As etiquetas devem estar afixadas nas peças.
• Não realizamos trocas de peças na promoção e nem devoluções.
• As peças não podem ter nenhum indício de uso ou alterações, como odores, manchas ou ajustes de costura.
• O frete de troca de reenvio é por conta do cliente.
• Após o recebimento e conferimento das peças a serem trocadas, enviaremos um cupom de desconto no valor das peças da troca para realizar uma nova compra no site sem data de validade.
• Peças com qualquer tipo de personalização não realizamos trocas e nem devolução!

Devolução

• As peças devem estar dentro de todos os termos acima.
• A solicitação é feita através do nosso Whatsapp (63) 9 8439-0619.
• Após chegada e conferimento das peças, o estorno é feito da mesma forma que o pagamento foi realizado (pix ou cartão) dentro de até 5 dias úteis.

Certifique-se que está tudo de acordo com os itens acima, pois todas as peças são conferidas assim que chegam. Caso não estejam dentro dos termos de troca/devolução, os produtos serão reencaminhados novamente, e feita nova cobrança de frete, sendo assim o direito de troca/devolução  perdido. 

Qualquer dúvida teremos o maior prazer em lhe atender, fazemos sempre tudo com muito amor! 🖤